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服务体系 SERVICE SYSTEM

品 保 服 务 承 诺 书


       我方“上海枚耶阀门有限公司”作为中国大陆合法成立的销售服务型公司,在此郑重?#20449;担?#23558;对我司所销售的产品提供承担以下责任及义务。

一、产品质量保证:

       我司保证所提供的阀门产品都是合法成立的正规阀门公司所生产,产品均符合ISO9001、CE、API、CQC、IQNET等相关认证体系,及国标GB/T、机械部JB/T等相关设计标准。所有阀门在出厂前,都经由生产厂方打压试验,我司亦定时对所有产品抽样检测,以“上海枚耶阀门有限公司”名义,送到相关官方检测机构检测,同时对厂方外协购件产品进行联合质保。

二、阀门安装调试:

       货物运?#27490;?#26041;现场后、由上海枚耶阀门有限公司工程师或外协厂商工程师指导系统调试,直至产品设置及功能满足贵方系统要求为止。

三、售后服务年限:

       自上海枚耶阀门有限公司提供的产品运?#27490;?#26041;现场1年内,上海枚耶阀门有限公司自行担负因任何产品故障所产生的相应人工材?#31995;任?#20462;费用。

四、售后服务保障:

       我方将保证协同本项目代理商或安装方对贵方所使用的枚耶产品及外协购件进行及时有效的售后服务,且我方所提供的售后服务保障体系不会随同代理商或安装方与上海枚耶阀门有限公司的合作关系的改变而改变。所提供的产品在保修期间内实行“三包”即包修、包退、包换。

五、快速反应服务:

       如产品质量出现问题,在收到贵方确认传真后,我方工程师保证在2小时做出应急措施,及时排除故障,确保设备的正常使用。


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